1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Titular: Carla Deborah Pachas Barba
NIF: 79490395A
Nombre comercial: Ashé Esthetics by Carla
Domicilio: Iparraguirre Kalea, 63, Bajo izquierda, Abando, 48010 Bilbao, Bizkaia
Teléfono: 613 68 31 61
Email: tienda@ashe-esthetics.com

2. Datos que podemos tratar

A través de esta web y de los canales de contacto de Ashé Esthetics by Carla podemos tratar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Tratamiento de interés.
Mensaje o consulta enviada por el usuario.
Datos técnicos derivados de la navegación, cuando proceda, conforme a la política de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Gestionar solicitudes de cita previa o información sobre tratamientos.
Orientar al usuario sobre tratamientos faciales, corporales, masajes, depilación, mirada o promociones.
Mantener la comunicación necesaria para prestar el servicio solicitado.
Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario cuando envía una consulta, marca la casilla de aceptación de la política de privacidad o contacta voluntariamente con Ashé Esthetics by Carla.

También podrá existir una base jurídica relacionada con la aplicación de medidas precontractuales o la prestación de un servicio solicitado por el usuario, así como el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la cita o prestar el servicio solicitado. Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios relacionados con la web, como alojamiento, mantenimiento técnico, formularios, correo electrónico, herramientas de seguridad o servicios de comunicación.

En estos casos, los proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán aplicar las medidas de seguridad correspondientes.

7. Uso de WhatsApp y otros canales externos

Si el usuario contacta mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales u otras plataformas externas, sus datos también podrán ser tratados conforme a las condiciones y políticas de privacidad propias de dichos servicios.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda, enviando una solicitud al correo electrónico: tienda@ashe-esthetics.com.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación de la persona solicitante.

9. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

Ashé Esthetics by Carla aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

11. Actualización de la política de privacidad

Esta política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en esta página.